Las familias de Xalapa que sufrieron daños en sus viviendas a causa de las lluvias del 28 de septiembre pueden hacer válido el Seguro de Daños del Infonavit, siempre y cuando hayan adquirido su casa mediante un crédito vigente del Instituto y cumplan con los requisitos establecidos.
El Infonavit precisa que este seguro protege las viviendas que son garantía de un crédito hipotecario ante daños provocados por desastre natural, como desplazamiento de terreno, deslave, incendio, inundación, granizada, nevada, huracán, ciclón, terremoto, tornados o erupción volcánica.
Además, también contempla accidentes, como incendio doméstico, caída de árbol, caída de objetos desde un avión o explosión.
Incluso, también contempla otro tipo de imprevistos incluidos en la póliza del seguro de daños Infonavit.
Para solicitar la cobertura, el crédito hipotecario debe encontrarse vigente y al corriente en los pagos a la fecha en que ocurrió el siniestro.
En caso de existir adeudos, el Infonavit señala que el acreditado puede regularizar su situación o si las características de su financiamiento lo permiten, firmar un convenio para ponerse al corriente.
Las familias damnificadas no necesitan realizar el trámite inmediatamente; el Infonavit establece un plazo de hasta dos años a partir de la fecha del siniestro para reportar los daños.
En Xalapa, el reporte puede realizarse en el Centro de Servicio Infonavit (CESI) ubicado en la avenida 20 de Noviembre Oriente número 659, planta baja, de la colonia Badillo, en un horario de 8:30 a 14:30 horas y de 17 a 19 horas, de lunes a viernes.
El Instituto también pone a disposición de los acreditados el número de Infonatel 800 008 3900 para solicitar información y orientación sobre el procedimiento.
El procedimiento contempla que, una vez presentado el aviso de daños, el Infonavit genere el reporte correspondiente ante la aseguradora. Posteriormente, un ajustador acudirá a la vivienda para revisar las afectaciones y determinar si se trata de una pérdida parcial o total.
En caso de pérdida parcial, cuando la vivienda aún es habitable, el seguro puede entregar una cantidad para realizar las reparaciones, de acuerdo con la gravedad de los daños determinada por la aseguradora. Cuando se determina una pérdida total, existen condiciones específicas para la liquidación del crédito y, en determinados casos, para una indemnización.
Las intensas lluvias registradas durante la noche del lunes 28 de septiembre provocaron inundaciones, deslaves y anegamientos en diferentes sectores de Xalapa.
Autoridades de Protección Civil reportaron daños en 60 viviendas y 43 colonias a causa de deslaves, inundaciones y derrumbes.
La intensidad de la lluvia fue tal que en algunos puntos de Xalapa se registraron más de 135 milímetros en aproximadamente dos horas, de acuerdo con reportes de Protección Civil.
Durante la contingencia, se registraron las muertes de Carlos, vecino de la colonia Plan de Ayala que quedó sepultado en su casa tras un derrumbe y la de Joselyn, estudiante del Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, que se ahogó en la tienda Hiper San Bruno, en donde trabajaba, tras el desbordamiento del río Carneros.
Los interesados en acceder al Seguro de Daños, pueden hacerlo de forma gratuita. Para mayor información el Infonavit dispone del Infonatel, en el 800 008 3900 y de la página darle clic al enlace Infonavit Web.
