Iván Sánchez
Veracruz, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor mantiene activo en el puerto de Veracruz el operativo especial por Cuaresma y Semana Santa 2026, con recorridos en zonas turísticas para prevenir abusos y verificar que se respeten los derechos de quienes visitan la ciudad.
Marcos Castillo López, director de Profeco en Veracruz, explicó que entre los puntos donde actualmente se realizan estas acciones se encuentran el área de playas y la zona del Acuario, donde personal de la dependencia sostiene acercamientos con prestadores de servicios para recordarles la importancia de cumplir con la ley y brindar atención adecuada a los consumidores.
El funcionario indicó que, hasta ahora, no se han recibido quejas formales dentro de este operativo, aunque subrayó que precisamente el objetivo es evitar irregularidades antes de que se presenten.
“Hasta el día de hoy no tenemos ninguna queja formal, estos recorridos son para eso, para evitar que haya ese tipo de prácticas, nosotros platicamos con ellos sobre la importancia de tratar bien al turista”, señaló.
Añadió que una de las principales recomendaciones para turistas y consumidores es conservar tickets, facturas y comprobantes de compra o de servicios, ya que estos documentos resultan necesarios si posteriormente se requiere interponer alguna queja.
Castillo López detalló que la supervisión no se concentrará únicamente en la franja costera, ya que también habrá presencia de brigadas en la central de autobuses, el aeropuerto y otros destinos turísticos con alta afluencia de visitantes.
En cuanto a las sanciones, comentó que estas dependen del tipo de infracción detectada, por lo que los montos pueden variar de acuerdo con el artículo de la ley que haya sido violentado.
